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兴仁供电局累计完成电费回收5.719亿元

来源: www.316.net      日期:19.01.03

  www.316.net讯 通讯员 段明芬 报道 截止12月29日,兴仁供电局顺利完成电费回收“结零”任务,累计实收电费5.719亿元,提前两天实现全年电费回收率100%的好成绩,确保了电费回收“颗粒归仓”。

  2018年,兴仁供电局面临着在外部经济环境严峻考验,市场经济萎靡,一些企业经营成本不断上升、不少企业生产经营举步维艰,加上“两网竞争激烈”的客观条件下,给电费回收工作带来严峻挑战。

  为防范电费回收风险,实现年度电费“结零”,兴仁供电局高度重视,未雨绸缪,始终把电费回收作为一项重要工作来抓,提前进行安排电费回收工作事宜,严格资金安全管理,强化电费回收过程管控,将电费回收责任层层分解落实到位,实时通报电费回收进度。要求市场部、客户服务中心和供电所务必高度重视电费回收工作,通过发送温馨提示短信、电话提醒、发放电费催缴通知、主动上门催收等方式,保证服务规范到位;拓展收费交费渠道,积极推行pos机、微信缴费、银行代扣等多种交费方式,极大地方便了客户缴纳电费,着力构建电费回收和谐环境。

  在收费过程中,密切关注专变用户生产经营状况,对濒临破产、关停企业用户的电费风险,安排专人跟踪,提前防范,超前控制,及时收缴电费;对老弱病残等特殊用户实现上门收缴,对农村用户采取坐收、走收、绑定银行卡、微信支付等方式,实现安全快捷缴费;开展大用户走访,实地了解兴仁登高铝业集团、煤矿企业、薏仁米生产加工企业等大客户的生产经营情况,密切关注其市场行情和销售情况,并通过实行交付预收电费方式,有效防范电费回收的潜在风险;针对易地扶贫欠费等问题,积极与政府部门保持沟通,争取理解和支撑,缓解电费回收压力。

  以此同时,对部分重要客户,进一步加强沟通联系,主动上门解决客户用电难题,通过抽排技术人员引导客户降低经营成本,确保电费按时结算。加大客户全方位服务体系建设,开通“绿色通道”,落实客户经理制,争取政府的理解和支撑,努力构建和谐供用电“桥梁”,以优质的服务赢得客户满意,确保电费回收工作顺利进行奠定基础。

  最终,通过全局上下不畏艰难,锲而不舍的工作精神,制度与真情结合,确保电费按时足额回收,从而实现全年电费回收5.719亿元,电费回收率达100%,有效完成全年目标任务。

责任编辑:周小博  投稿邮箱:网上投稿

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