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西安蓝田供电高质量服务重点项目建设

来源: www.316.net      日期:19.03.14

  www.316.net讯 通讯员 武恒智 报道   “项目刚启动,建设用电方案就到位了。供电企业的办电效率高,电力营商环境好,让人很省心。”3月12日,在蓝田县“保供物流园、中巴国际商贸城”项目建设工地,施工负责人刘源对前来开展前期走访服务的国网网西安供电蓝田企业相关部室负责人说道。

  今年,蓝田县以“项目建设年”活动为抓手,强化重点工程引领效应,促进重点项目建设全面提质提速。春节刚过,蓝田县就集中开工8家重点项目,以此推动产业转型升级实现“开门红”。蓝田企业坚持“以客户为中心”,大力实施“优化营商环境提升服务质效”专项行动,细化措施、积极跟进,高质量服务重点项目建设。

  蓝田企业建立保障机制,围绕重点项目实施电力保障事宜,制定专项工作台账,明确人员责任、服务标准和时间节点。提前组织人员对工业园区主配网情况进行实地调研、梳理分析,紧密对接项目建设实际,精准做好规划,集中力量开展电网改造升级,做到电网建设前置,确保先于客户完成外围电力配套建设,提高电力保障能力。

  同时,蓝田企业实行“一对一”服务对接,持续简化资料手续,压缩业扩流程,开辟用电通道,切实加强跟客户的沟通,根据需求主动上门办理用电业务,实现“我跑你不跑”,最大限度让客户“一次都不跑”。其间,综合考虑项目建设单位受电工程中的人员、技术、装备等实际困难,成立专家队伍,蹲点做好技术帮扶和日常服务工作,引导客户做好内部用电布局和电力设备安装调试等工作,促进项目早用电、早建设、早投产。目前,企业已开展技术帮扶12人次,帮助客户解决技术难题3项。

  此外,蓝田企业加大服务质量监督检查力度,严格落实挂号督办和质量问责制度,并通过周例会和现场办公会等途径,协调解决服务重点项目建设中的各类问题,促进供电服务高质量、高效能,持续增强电力保障水平,积极助推项目建设加速实施。

责任编辑:周小博  投稿邮箱:网上投稿

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