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冬季供暖丨大唐:金杯银杯不如百姓口碑

来源: 必赢亚洲手机版网址      日期:18.11.08

“大唐真暖!”

  必赢亚洲手机版网址讯 记者 常岫雯 通讯员 刘占虎 报道 11月初,在河北保定市老旧小区“三供一业”移交供热改造现场,忙碌着一位女性干练的身影。作为大唐保定供热企业的工程部专工,从上个月接到任务进场施工,王艳霞早出晚归,毫不懈怠。

  据了解,保定供热企业目前供热发展面积已达4702万平方米,形成了贯穿全市的四纵五横环状热网,已发展成为中国大唐集团有限企业和保定市最大的集中供热企业,供热规模、热网安全性在全国范围内居于前列。而今年该企业供热面积又将新增600多万平方米,涉及“三供一业”接收、政府燃气替代、华源关停蒸汽替代、新入网用户项目等。

  “时间如此紧迫,这些项目都能完成吗?”面对公众的疑虑,“一定确保如期供暖,不能让百姓挨冻!”保定供热企业总经理李志远的回答斩钉截铁。这铮铮承诺,靠的是该企业功夫在日常的安全管理和优质服务作依托。   

  从今年4月起,该企业干部员工加班加点,精心检修,陆续完成了15大项热控设备、10大项电气设备、32大项机务设备、10大项供热管网、41项调峰锅炉特殊项目检修,以及2000余项日常标准项目检修维护工作;对新增66座热力站能耗分析系统进行优化,完成大温差机组改造等五项技改项目;完成管网蝶阀换球阀71个、热力站换球阀338个、二次网更换楼宇阀门2077个。尤其是进入9月后,该企业认真开展打水试压、热力站巡查等工作,全力冲刺新一轮供暖季,为安全稳定供暖打下坚实的设备基础。

  同时,该企业加大营业厅布点力度和标准化建设,新增两个营业大厅,实现市区内营业厅全覆盖;通过媒体大力推广微信公众号,方便用户缴费、报修;大力推进“供暖之家”建设,在原有的6家“供暖之家服务站”的基础上,又新增了13家投入运营,并编制了《供暖之家服务手册》,安排业务熟练的技术骨干担任服务站站长、供暖管家和收费管家,为客户提供集“咨询、收费、消缺、接访”业务为一体的“一站式服务”,编织起东西南北中纵横交错的服务网,实现了全区域全方位覆盖式便民服务,受到了当地媒体和用户的一致好评。

  “一年中用8个月的辛勤劳动换来4个月的供暖安全稳定,大家看到了大唐供热人实实在在的努力和真诚为民的奉献。”“供热服务站真方便,服务人员态度也好,这些大唐暖男好暖心!”“供暖质量提高了,保定环境变好了,保定供热企业作出的努力和贡献大家都看在眼里,让大家为大唐鼓掌、点赞!”……

  “大唐真暖!”——金杯银杯不如老百姓的口碑,大唐供热人心系民生,用真心、用智慧、用行动积极履责,不断超越,温暖前行。

机组人员仔细检查设备,确保供热无虞。

调度中心监测热网和换热站运行情况,及时调整热网系统平衡。

秀兰尚城供暖之家服务站为用户办理热费收缴业务。

责任编辑:周小博  投稿邮箱:网上投稿

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