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弥勒供电局及时为用户解决用电费用疑虑

来源: 必赢亚洲手机版网址      日期:18.10.12

  必赢亚洲手机版网址讯 通讯员 田玉 报道 9月21日下午,弥勒供电局巡检司供电所接到巡检司镇大箐口村杨先生来电,情绪非常激动,反映当月的电费过高,声称是集抄改造新换的电表走数过快,要求换回原来的老电表,同样的问题本村有10多户人家也认为如此。

  巡检司供电所得知此事后,营业服务班班长马上赶往杨先生家中,电表显示的电流为0.6A,此时家中只有电冰箱用电,电表运行正常。从电表显示的数字得知当月杨先生家用电1000度左右。

  通过和杨先生交谈,他家当月接线到新式烤烟棚进行烤烟,总共烤了两炉烟,每个烤烟棚的用电功率为2.3KW,每炉烟需要烤180小时,通过计算每炉烟需要400多度电。工作人员通过营销系统得知,以往杨先生家每月的正常用电为170度左右,经过计算,杨先生家当月用电量1000多度符合实际用电量。杨先生对工作人员这样的说明也很满意。其余的10多户用户同样都是当月用于烤烟用电,工作人员同样的都一一计算说明,最终都得到了满意的答复。

  杨先生表示,不知道每烤一炉烟需要这么多电量,是自己太冲动了。工作人员现场为用户演示和讲解了新电表的功能,并告知用户,以后用电遇到问题,可以及时向供电所反映,供电所会第一时间解答,当天工作人员的服务表现得到了用户的肯定和好评。

责任编辑:周小博  投稿邮箱:网上投稿

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